Hỗ trợ khách hàng

Chính sách vận chuyển & Giao nhận

Thứ Năm, 05/02/2015 | 05:26 GMT +7

1. Khu vực Hà Nội - Đại Sàn

*  Miễn phí vận chuyển trong khu vực nội thành Hà Nội, các vùng Hà Nội mới trong vòng bán kính 20km tính từ Trung tâm TP Hà Nội, với đơn hàng > 5.000.000 VNĐ.

*  Thời gian giao hàng từ 60 phút đến 3h sau khi Quý khách đặt hàng.

* Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

2. Các tỉnh thành lân cận Hà Nội – Khu vực miền Bắc

* Đơn vị vận chuyển : là những đối tác vận chuyển uy tín nhất

* Thời gian : Từ 24h đến 07 ngày tuỳ thuộc vào địa lý

*  Địa điểm : Tại địa điểm theo Quý khách yêu cầu

*  Chi phí : Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng

*  Thanh toán : Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển

Hỗ trợ :

*  Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.

*  Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

3. Giao hàng khu vực miền Trung - Miền Nam

*  Giao hàng Miễn phí hoặc Tính phí tùy vào đơn hàng.

*  Chúng tôi không thu thêm bất kỳ một khoản phí vận chuyển nào – ngoài chi phí gốc

*  Chi phí vận chuyển do Quý khách tự thanh toán với đơn vị vận chuyển.

*  Phương tiện vận chuyển: Đường bộ hoặc Hàng không

*  Thời gian vận chuyển tùy vào thỏa thuận, khoảng cách địa lý và yêu cầu của Quý khách hàng.

*  Thời gian nhận hàng theo đúng quy trình vận chuyển của tuyến đường đến địa điểm Quý khách yêu cầu.

*  Đảm bảo giao hàng đúng thời gian như đã hẹn.

*  Tư vấn và hỗ trợ lắp đặt sản phẩm qua điện thoại hoặc qua video.

*  Nhân viên kỹ thuật lắp đặt, tư vấn do chính hãng sản xuất chỉ định.

*  Chú ýMiễn phí các đơn hàng trong bán kính 20km các quận Nội Thành - HCM

4. Thanh toán qua Ngân hàng, Internet banking

*  Nhận thanh toán qua chuyển khoản. Chi tiết tại đây

*  Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi hoàn thành Hợp đồng giữa hai bên (hoặc có biên lai chuyển khoản thành công của Ngân hàng).

*  Cam kết giao hàng đúng thời gian và thỏa thuận của 2 bên.

*  Sau khi giao dịch chuyển khoản thành công, chúng tôi Hỗ trợ Giao hàng tận nơi tối đa 2 lần.

*  Nếu sau 2 lần giao hàng tận nơi mà không có người nhận hàng, chúng tôi sẽ lưu hàng vào kho và xử lý theo quy định.

Hoàn trả lại tiền vào đúng tài khoản đã gửi tiền đến chúng tôi

5. Đổi trả hàng

Nhận đổi mọi sản phẩm đã mua, đổi các sản phẩm cùng loại, đổi các kích thước khác nhau.

Yêu cầu : Sản phẩm chưa qua sử dụng, phải còn nguyên tem mác, linh kiện, bao bì và các phụ kiện kèo theo.

Nhận lại sản phẩm và hoàn trả toàn bộ chi phí cho Quý khách khi sản phẩm có lỗi kỹ thuật, không hoạt động đủ chức năng. (sau khi có xác nhận của nhân viên nhà sản xuất).

Lưu ý : Chỉ nhận đổi trả từ 14h – 17h các ngày trong tuần. Ngoại trừ Chủ nhật, ngày  Lễ Tết.

Hỗ trợ đổi trả hàng thuận tiện nhất.

Khi hàng được chuyển giao đến Quý khách, vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm, sau đó hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng. Quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển, đơn giao hàng để kiểm tra và tiện cho việc Bảo hành sau này.

Những chính sách Giao nhận hàng hóa trên không áp dụng cho trường hợp Thiên tai, Hỏa hoạn, Bất khả kháng.

Chúng tôi Cam kết sản phẩm 100% chính hãng.

Công ty Cổ Phần Đại Sàn  trân trọng kính báo!

 

TƯ VẤN TRỰC TUYẾN 24/7

X