Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin - DaiSan - Sàn TMDT Vật Liệu xây dựng công nghiệp hàng đầu VN

Giới thiệu chung

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin

Thứ Sáu, 07/04/2017 | 10:04 GMT +7

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin khách hàng

1.Mục đích áp dụng

Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin này nhầm đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập và/hoặc giao dịch trên website.

Chính sách này mô tả cách DAISAN tiếp nhận, tổng hợp, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin các tổ chức, cá nhân tham gia truy cập, giao dịch trên daisan.com.vn. Việc khách hàng truy cập hay giao dịch trên daisan.com.vn được hiểu là khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ chính sách này.

2.Quy định cụ thể

2.1.Về việc thu thập thông tin

  • Khi khách hàng thực hiện giao dịch và/hoặc đăng kí mở tài khoản tại daisan.com.vn, tùy từng thời điểm, khách hàng cần cung cấp một số thôngn tin cần thiết cho các hoạt động diễn ra liên quan đến khách hàng.
  • Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo những thông tin khách hàng cung cấp là đầy đủ và chính xác, luôn được cập nhật kịp thời để bảo đảm quyền lợi bản thân. DAISAN không chịu trách nhiệm giải quyết bất kỳ tranh chấp nào nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác, thiếu thông tin.
  • Khách hàng đồng ý cho DAISAN ghi âm và lưu giữ cuộc gọi của khách hàng đến với hotline tư vấn.

2.2.Về việc lưu giữ và bảo mật thông tin riêng

  • Mọi thông tin về khách hàng, thông tin trao đổi hay các giao dịch đều đưcọ lữu trữ và bảo mật bởi hệ thống, đảm bảo không xảy ra các trường hợp giao dịch các dữ liệu về khách hàng.
  • Daisan.com có những biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
  • Các thông tin thanh toán của khách hàng được bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế với nguyên tắc không ghi nhận các số liệu quan trọng.
  • Không có sự can thiệp của các bên thứ 3 trong việc theo dõi hay thu thập thông tin khách hàng trên các website thành phần của DAISAN.
  • Khách hàng tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi sử dụng công cụ, phương tiện nào để can thiệp trái phép vào hệ thống hay có hành vi làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website daisan.com.vn. Những hành vi can thiệp, phá hoại, xâm nhập, giả mạo, gian lận, phát tán thông tin trái phép,…đều sẽ bị điều tra, xử lý. Khi phát hiện, DAISAN có quyền chuyển thông tin cá nhân của bạn cho các cơ quan có thẩm quyền điều tra theo quy định pháp luật.

2.3.Về việc sử dụng thông tin khách hàng

DAISAN có quyền sử dụng các thông tin khách hàng cung cấp để phục vụ cho các hoạt động như:

  • Cung cấp các dịch vụ/tiện ích cho khách hàng dựa trên nhu cầu và thói quen của khách hàng khi truy cập vào website dựa vào lịch sử truy cập.
  • Gửi các thông báo, trao đổi thông tin giữa khách hàng và bên quản trị website
  • Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo, phá hoại.
  • Liên lạc, hỗ trợ giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt xảy ra.

2.4.Về việc liên kết với các website khác

  • Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên daisan.com.vn trên các website.
  • DAISAN không chịu trách nhiệm về những vấn đề phát sinh khi khách hàng truy cập vào DAISAN từ các websiet khác không chính thức và không được công nhận.

2.5.Về việc chia sẻ thông tin khách hàng

  • Cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích lợi ích cá nhân, trừ những trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của pháp luật, nhà nước khi có các sự việc liên quan; hoặc khi thông tin cung cấp đó cần thiết để DAISAN cung cấp dịch vụ/tiện ích cho khách hàng (ví dụ cho các đơn vị đối tác vận chuyển,…)
  • Ngoài các trường hợp nêu trên, DAISAN sẽ có thông báo cụ thể cho khách hàng khi phải tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Với những trường hợp này, DAISAN cam kết chỉ tiết lộ khi nhận được sự đồng ý từ khách hàng.

DAISAN có thể chia sẻ, sử dụng thông tin khách hàng phục vụ cho các mục đích sau:

  • Các báo cáo phân tích Nghiên cứu thị trường và hành vi mua của khách hàng: DAISAN sử dụng thông tin khách hàng để nghiên cứu thị trường, tổng hợp, phân tích đánh giá các thông tin chung (ví dụ như độ tuổi, khu vực địa lý, trình duyệt truy cập,…), thông tin chi tiết không được tiết lộ và chỉ được dùng để phục vụ mục đích thống kế. Cùng với đó hành vi của khách hàng (ví dụ: thời gian truy cập, thời điểm truy cập thường xuyên, các danh mục được ưu tiên…?), lịch sử truy cập được lưu lại để đưa ra những gợi ý hấp dẫn cho những lần truy cập tiếp theo. Trong các chiến dịch Marketing được thực hiện, DAISAN có thể diễn ra các cuộc khảo sát cần sự tham gia của khách hàng và sẽ chỉ được diễn ra khi khách hàng đồng ý. Các câu trả lời cho cuộc khảo sát, thăm dò khách hàng cung cấp sẽ được giữ bí mật tuyệt đối.
  • Ngoài ra, DAISAN cũng có thể trao đổi thông tin khách hàng cho các công ty khách trong cùng hệ thống như: Sông Lục và DS, hoặc bên thứ bà là các đại lý chính hãng nhằm giới thiệu đến cho khách hàng các hàng hóa, dịch vụ liên quan khác mà có thể bạn đang quan tâm; hoặc với mong muốn phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng. Và thêm nữa là dành cho các đối tác quảng cáo khi DAISAN sử dụng trên kênh hiển thị quảng cáo.

2.6.Sử dụng cookie

DAISAN cung cấp các tập tin cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm thu thập các thông tin như: lịch sử truy cập, lựa chọn của khách hàng,…nhằm tăng trải nghiệm bảo mật và giúp DAISAN hiểu rõ nhu cầu, sở thích của khách hàng để có thể cung cấp dịch vụ tốt nhất.

2.7.Liên hệ và giải đạp thắc mắc

Bất kì khách hàng cần hỗ trợ, hãy liên lạc đến:

Hotline DAISAN: 0935.393.393 - 0988.03.2468

Email: sales@daisan.vn  / nhamphongdaijsc@gmail.com

Chat skype: DAISAN

TƯ VẤN TRỰC TUYẾN 24/7

CHINESE: 098.556.3232